Cómo reseñamos a los vendedores

Esta página explica cómo evaluamos a los vendedores de oro y boosts de World of Warcraft. La escribimos para que puedas juzgar nuestras puntuaciones por ti mismo.

Los cuatro criterios

Criterio	Qué miramos
Precio	Cómo se comparan los precios en vivo del vendedor con los de otros vendedores para el mismo producto y la misma versión del juego, incluidas las comisiones que se muestren al pagar.
Rapidez de entrega	Los plazos de entrega que indica el vendedor, y qué dicen las reseñas públicas sobre si los pedidos llegan a tiempo.
Seguridad de la cuenta	Las reglas del vendedor sobre accesos y métodos de entrega, y la protección al comprador y las condiciones de reembolso que publica.
Soporte	Qué canales de soporte existen, los tiempos de respuesta declarados y cómo se describen las quejas en las reseñas públicas.

Precio

El precio solo se compara en igualdad de condiciones: mismo producto, misma versión del juego, misma moneda. No tratamos la oferta más barata como la mejor si los demás criterios son débiles.

Rapidez de entrega

Nos basamos en lo que publica el vendedor y en lo que los compradores cuentan públicamente. No hacemos pedidos de prueba y no publicamos plazos de entrega que no hayamos visto documentados.

Seguridad de la cuenta, incluida la protección al comprador

Este criterio tiene un peso real. Leemos lo que dice el vendedor sobre cómo se realiza un servicio, si pide una contraseña y qué protección se aplica si algo sale mal. Una política de reembolso clara cuenta a favor del vendedor. Una vaga cuenta en su contra.

Soporte

Comprobamos que un comprador pueda hablar con una persona, por qué canales, y qué promete el vendedor sobre los tiempos de respuesta. Las quejas públicas y cómo las responden los vendedores también influyen en esta nota.

De dónde sale nuestra información

• Los términos de servicio y las descripciones de entrega publicados por los vendedores.
• Las políticas publicadas de reembolso y disputas.
• Plataformas públicas de reseñas, leídas con cuidado, porque las reseñas pueden ser incompletas o estar manipuladas.
• Los precios en vivo del vendedor, que mostramos y actualizamos cada minuto.

Escribimos a partir de estas fuentes. No afirmamos haber hecho compras propias y no inventamos resultados de pruebas ni cifras de clientes.

Cada cuánto volvemos a revisar

Los precios en vivo se actualizan cada minuto. Los términos, las políticas de reembolso y las páginas de reseñas se releen con un calendario regular, y de nuevo cuando un vendedor cambia sus términos o recibimos un aviso creíble de un problema. Cuando una página se ha actualizado, lleva una fecha de revisión.

Los socios no pueden comprar notas

Ganamos una comisión de nuestro socio, como se explica en la divulgación de afiliación. La comisión no influye en las puntuaciones. Un socio no puede pagar por una valoración más alta, una mejor posición ni la retirada de críticas. Si un vendedor rinde mal en un criterio, lo decimos.

Correcciones

Si crees que algo de aquí es incorrecto, escríbenos a través de la página de contacto. Corregimos los errores de hecho y anotamos el cambio.